PERGUNTAS FREQUENTES

Informe o CEP na sacola ou durante a finalização da compra. O prazo e o valor disponíveis para sua região serão apresentados antes do pagamento. Consulte todos os detalhes em Frete e Entrega.

A preparação para postagem ocorre em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Depois da postagem, o prazo de transporte varia conforme o CEP e a modalidade de entrega escolhida no momento da compra.

As opções disponíveis podem incluir Pix, boleto e cartões apresentados na finalização da compra. As condições aplicáveis, incluindo descontos e parcelamento, aparecem antes da confirmação. Veja mais em Formas de Pagamento.

Sim. Você pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de até sete dias corridos após o recebimento. A Festa & Mania também oferece condições adicionais de troca, conforme os requisitos informados em Trocas e Devoluções.

Quando a transportadora disponibilizar o rastreamento, as informações serão enviadas ao contato informado durante a compra. Por isso, confira se o e-mail e o telefone cadastrados estão corretos.

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais. Entre em contato pelo e-mail suporte.festamania@gmail.com ou consulte todos os canais na página de Contato.