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FRETE E ENTREGA
Frete e Entrega
Atualizado em 12 de setembro de 2026
O prazo e o valor da entrega são informados antes do pagamento, conforme o CEP, os itens escolhidos e a modalidade disponível.
Regiões atendidas
Entregamos em endereços atendidos pelas transportadoras disponíveis no momento da compra. Informe o CEP na sacola ou na finalização do pedido para consultar as opções disponíveis para sua região.
Cálculo do frete
O custo da entrega é calculado antes do pagamento e aparece separado do valor dos produtos. O preço pode variar conforme o CEP, peso, dimensões dos itens e modalidade de transporte disponível.
Pedidos a partir de R$ 399,00 recebem frete grátis quando essa opção estiver disponível para o CEP informado. A condição válida será exibida automaticamente durante a compra.
Postagem e prazo
O pedido é preparado para postagem em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte começa a contar após a postagem e varia conforme o CEP e a modalidade escolhida no momento da compra.
Acompanhamento do pedido
Quando a transportadora disponibilizar o rastreamento, as informações serão enviadas ao contato informado no pedido. É responsabilidade do cliente manter os dados de entrega corretos e acompanhar as atualizações e eventuais tentativas de entrega.
Endereço incorreto ou incompleto
Antes de finalizar a compra, confira atentamente o nome do destinatário, CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado. Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos, devolução do pedido ou necessidade de um novo envio.
Tentativas de entrega
A quantidade de tentativas pode variar de acordo com a transportadora. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente. Se isso acontecer, entre em contato com nosso atendimento para verificarmos as opções disponíveis.
Atrasos
Em situações excepcionais, o prazo pode sofrer alterações por motivos operacionais da transportadora, condições climáticas, áreas com restrições de entrega, períodos de alta demanda ou outras circunstâncias fora do controle da Festa & Mania.
Produto ou embalagem avariada
Caso a embalagem chegue danificada ou você identifique qualquer avaria no produto, recomendamos registrar fotos da embalagem externa, etiqueta de transporte e produto recebido antes de descartar qualquer material.
Problema com sua entrega?
Se o prazo informado terminar sem que a entrega seja concluída, se o pedido retornar ao remetente ou chegar avariado, entre em contato pelo e-mail suporte.festamania@gmail.com . Informe o número do pedido e, em caso de avaria, envie também as fotos da embalagem e do produto.
Trocas e devoluções
Para consultar as regras e os prazos completos, acesse nossa página de Trocas e Devoluções .
Festa & Mania Artigos de Festas Natal e Epoca LTDA
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